Dernière mise à jour : July 20, 2026

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[pepline.ai — Terms of Service](https://initventures.notion.site/pepline-ai-Terms-of-Service-39f6ffe0e769806b9f44ee5296cfd34b)

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Les présentes Conditions Générales (les « Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de Pepline — les sites www.pepline.ai et app.pepline.ai, le widget pepline.js, les pages de chat hébergées et les API associées (ensemble, le « Service »).

Le Service est exploité par INIT VENTURES, SARL de droit français dont le siège social est situé 4 rue d'Angoumois, 44000 Nantes, France, immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 999 592 793, TVA intracommunautaire FR14999592793 (« Pepline », « nous »). Contact : [email protected].

1. Acceptation et définitions

En cochant la case d'acceptation lors de l'inscription ou en utilisant le Service, vous concluez un contrat avec Pepline aux présentes Conditions. La date et l'heure de votre acceptation sont enregistrées.

• « Client » (ou « vous ») : l'entreprise — société ou professionnel indépendant — qui crée un compte. Le Service est un outil professionnel (B2B) ; la personne qui accepte les Conditions déclare avoir au moins 18 ans et le pouvoir d'engager le Client.
• « Agent » : un assistant IA de qualification que le Client configure depuis son tableau de bord.
• « Visiteur » : la personne qui interagit avec un Agent via le widget intégré au site du Client ou via une page de chat hébergée.
• « Données de Lead » : les données issues de la conversation d'un Visiteur — transcription, informations extraites (dont l'adresse email du Visiteur), évaluation d'adéquation, livrables et feedback.
• « Contenus de Connaissance » : les contenus fournis par le Client pour alimenter un Agent — textes collés, fichiers téléversés, pages de son site web explorées.

2. Le Service

Pepline fournit un agent IA intégrable qui mène une conversation courte et structurée avec les Visiteurs du Client, donne une appréciation honnête du périmètre et de l'adéquation du projet (y compris en écartant les projets inadaptés — c'est une fonctionnalité), extrait des informations de lead structurées et envoie au Visiteur un brief ou récapitulatif écrit par email. Le Client consulte et exploite les leads obtenus depuis un tableau de bord.

Le Service repose sur des modèles d'IA tiers. Les contenus générés par IA — réponses, champs extraits, évaluations, briefs — peuvent comporter des erreurs ou inexactitudes. Ils assistent le jugement du Client sans s'y substituer ; le Client demeure responsable des décisions qu'il prend sur leur fondement.

Le Service est actuellement proposé en bêta. Les fonctionnalités peuvent évoluer, et les offres payantes décrites à l'article 6 s'appliquent à compter de l'activation de la facturation.

3. Rôle du Client en qualité de responsable de traitement

Les Données de Lead sont collectées auprès des Visiteurs pour le compte du Client. Au sens du RGPD, le Client est responsable du traitement des Données de Lead et Pepline agit en qualité de sous-traitant, sur ses instructions documentées. À ce titre, le Client est responsable :

• de disposer d'une base légale pour déployer l'Agent sur son site et collecter des Données de Lead ;
• de fournir aux Visiteurs les informations légalement requises (le Client rédige le texte de consentement affiché dans le widget) ;
• de répondre aux demandes d'exercice de droits des Visiteurs, avec l'assistance de Pepline.